Términos de servicio

Al acceder o utilizar ChatAnalyzer ("Servicio"), acepta estar sujeto a estos Términos de servicio. Si no acepta estos términos, no puede utilizar el Servicio.

ChatAnalyzer es una plataforma de análisis de chat centrada en la privacidad que permite a los usuarios cargar y analizar conversaciones de chat exportadas de plataformas como WhatsApp, Telegram y Slack. El Servicio proporciona métricas agregadas, análisis de participación e información impulsada por NLP.

• Debe proporcionar información precisa y completa al crear una cuenta.
• Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• Debe tener al menos 18 años para usar el Servicio.
• Una persona o entidad legal no puede mantener más de una cuenta gratuita.

Acepta no:

• Cargar archivos de chat para los que no tiene el derecho legal de analizar.
• Cargar archivos que contengan contenido ilegal o que violen derechos de terceros.
• Intentar realizar ingeniería inversa, rastrear o explotar el Servicio.
• Usar el Servicio para procesar archivos que excedan los límites del plan (5 MB en Gratuito, 50 MB en Pro).
• Compartir credenciales de cuenta con otros.

ChatAnalyzer ofrece los siguientes planes:

Los pagos son procesados por Paddle. Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación. Puede cancelar en cualquier momento a través de Configuración.

Se pueden solicitar reembolsos dentro de los 7 días posteriores a la compra si no ha realizado más de 3 análisis durante ese período. Contáctenos en chatanalyzer.io@gmail.com para solicitar un reembolso.

El Servicio, incluido su diseño, código y marca, es propiedad de ChatAnalyzer Inc. Conserva la propiedad de cualquier dato que cargue. Al usar el Servicio, nos otorga una licencia limitada para procesar sus datos únicamente para proporcionar el Servicio.

Nuestras prácticas de datos se describen en detalle en nuestra Política de privacidad. Puntos clave: los archivos de chat sin procesar nunca se almacenan; solo se retienen métricas agregadas y cifradas.

El Servicio se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. No garantizamos que el Servicio esté libre de errores, sea ininterrumpido o que los resultados de análisis sean 100% precisos.

En la máxima medida permitida por la ley, ChatAnalyzer Inc. no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que surjan de su uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto que pagó en los 3 meses anteriores a la reclamación.

Podemos suspender o terminar su cuenta por violación de estos Términos. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento a través de Configuración → Zona de peligro. Tras la terminación, todos sus datos se eliminarán permanentemente dentro de los 30 días.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Turquía. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Estambul.

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Le notificaremos por correo electrónico o aviso en la aplicación al menos 14 días antes de que los cambios importantes entren en vigencia. El uso continuo del Servicio constituye la aceptación de los Términos revisados.

Para preguntas sobre estos Términos, contáctenos en: chatanalyzer.io@gmail.com