Informativa sulla privacy

ChatAnalyzer ("noi", "nostro" o "ci") si impegna a proteggere la tua privacy. Questa Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni quando usi la nostra piattaforma di analisi chat.

Il nostro principio fondamentale è la conservazione zero dei dati — i tuoi file di chat grezzi vengono elaborati interamente in memoria e non vengono mai scritti su disco o archiviati nei nostri database.

Raccogliamo i seguenti tipi di informazioni:

• Dati dell'account: Nome, indirizzo email e password criptata alla registrazione.
• Dati di utilizzo: Numero di analisi eseguite, dimensioni dei file e limiti del piano — nessun contenuto di messaggi.
• Risultati dell'analisi: Metriche aggregate (conteggi messaggi, conteggi partecipanti, modelli di attività) archiviate crittografate con AES-256-GCM. I messaggi grezzi non vengono mai archiviati.
• Dati di pagamento: Elaborati da Paddle (il nostro fornitore di pagamenti). Non archiviamo mai i numeri di carta completi.

Quando carichi un'esportazione di chat, viene elaborata come segue:

1. Il file viene ricevuto dalla nostra API e conservato solo in memoria.
2. L'elaborazione del linguaggio naturale e le analisi vengono eseguite in memoria.
3. Solo le metriche calcolate (non i messaggi grezzi) vengono crittografate e archiviate.
4. Il file originale e il contenuto dei messaggi grezzi vengono eliminati dalla memoria dopo l'elaborazione.

Ciò significa che non possiamo leggere, accedere o recuperare i tuoi messaggi di chat originali in nessun momento dopo l'elaborazione.

• I risultati dell'analisi sono crittografati con AES-256-GCM, con chiave per utente tramite derivazione HKDF.
• Tutti i dati vengono trasmessi tramite TLS 1.2+.
• Le password vengono sottoposte a hash con bcrypt (fattore di costo 12).
• Database ospitato su Neon (regione Azure) con conformità SOC 2.

• File di chat grezzi: mai archiviati — eliminati dalla memoria immediatamente dopo l'elaborazione.
• Risultati dell'analisi: conservati fino all'eliminazione dell'account o alla richiesta di eliminazione.
• Dati dell'account: conservati fino all'eliminazione dell'account.
• Registrazioni di pagamento: conservate come richiesto dalle normative finanziarie (7 anni).

Hai il diritto di:

• Accedere ai dati personali che deteniamo su di te.
• Richiedere la correzione di dati inesatti.
• Richiedere l'eliminazione del tuo account e di tutti i dati associati (tramite Impostazioni → Zona pericolosa).
• Esportare i tuoi risultati di analisi.
• Ritirare il consenso in qualsiasi momento.

• Paddle — Elaborazione dei pagamenti. Soggetto alla politica sulla privacy di Paddle.
• Neon — Hosting del database. Dati elaborati nell'UE/Azure Europa occidentale.
• Redis Cloud — Dati temporanei della coda di lavoro (TTL: 5 minuti). Nessun dato personale archiviato.

Utilizziamo solo cookie di sessione essenziali per l'autenticazione. Non utilizziamo cookie di tracciamento o pubblicitari.

Per richieste di privacy o dati, contattaci all'indirizzo: chatanalyzer.io@gmail.com